Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului lemncurost.ro.

1. Cine suntem

Site-ul lemncurost.ro este administrat de Nacu Daniel P.F.A., cu sediul social în Strada Splaiul Independenței, Nr. 202B, Camera 42, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F2023001590406, CUI RO47724328.

Nacu Daniel P.F.A. este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului lemncurost.ro.

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal ne poți contacta la:

Email: contact@lemncurost.ro

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizezi site-ul, putem colecta următoarele informații:

Nume și prenume
Adresă de facturare și livrare
Număr de telefon
Adresă de email
Date privind comenzile și produsele achiziționate
Adresa IP și informații tehnice despre dispozitiv și browser
Informații transmise prin formularul de contact

3. Cum folosim datele

Datele tale pot fi utilizate pentru:

Procesarea și livrarea comenzilor
Emiterea facturilor
Procesarea plăților
Comunicarea privind comenzile
Gestionarea retururilor și garanțiilor
Răspunsul la solicitările transmise prin site
Prevenirea fraudelor și protejarea magazinului
Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

4. Temeiul legal al prelucrarii

Prelucrăm datele cu caracter personal numai atunci când există un temei legal, în funcție de scopul prelucrării.
Datele necesare pentru plasarea, procesarea și livrarea comenzilor sunt prelucrate pentru executarea contractului sau pentru efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia.
Anumite date sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale care ne revin.
În anumite situații, putem prelucra date în baza interesului nostru legitim, de exemplu pentru prevenirea fraudelor, securitatea site-ului și protejarea activității noastre.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, de exemplu pentru anumite cookie-uri de analiză sau marketing, îți poți retrage consimțământul în orice moment.

5. Plățile online

Plățile cu cardul sunt procesate prin Stripe.

Lemn cu Rost nu stochează pe serverele proprii datele complete ale cardului bancar. Informațiile necesare procesării plății sunt gestionate de furnizorul de servicii de plată, conform propriilor politici de securitate și confidențialitate.

6. Livrarea comenzilor

Pentru livrarea produselor, anumite date necesare efectuării transportului, precum numele, adresa de livrare și numărul de telefon, pot fi transmise firmelor de curierat cu care colaborăm.

7. Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise numai atunci când este necesar către furnizori implicați în funcționarea magazinului, cum ar fi:

Procesatori de plăți
Firme de curierat și transport
Furnizori de servicii IT și găzduire web
Furnizori de servicii de facturare și contabilitate
Autorități publice, atunci când există o obligație legală

8. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri necesare funcționării magazinului, păstrării produselor în coș, autentificării și procesării comenzilor.

În cazul utilizării cookie-urilor pentru analiză, publicitate sau marketing, acestea vor fi gestionate în conformitate cu opțiunile de consimțământ disponibile pe site.

9. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile aplicabile.

10. Drepturile tale

Conform legislației privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), poți solicita, după caz:

Accesul la datele tale personale
Corectarea datelor incorecte
Ștergerea datelor
Restricționarea prelucrării
Portabilitatea datelor
Opoziția față de anumite prelucrări
Retragerea consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ

Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți contacta la contact@lemncurost.ro.

De asemenea, dacă consideri că prelucrarea datelor tale cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), prin intermediul site-ului www.dataprotection.ro.

11. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

12. Modificarea politicii

Această politică poate fi actualizată atunci când apar modificări ale serviciilor oferite, furnizorilor utilizați sau cerințelor legale.