ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Cu ce te putem ajuta?
Produsele sunt realizate din lemn natural?
Da. Folosim lemn natural pentru realizarea produselor noastre. Fiecare piesă poate avea variații de culoare, textură și fibră, ceea ce îi oferă un caracter unic. Fotografiile sunt orientative, iar aspectul lemnului poate diferi ușor de la un produs la altul.
Pot comanda un produs personalizat?
Da, realizăm și produse personalizate, în funcție de cerințele tale și de posibilitățile tehnice de producție. Ne poți contacta pentru a discuta dimensiunile, materialele, finisajele și designul dorit. Îți vom comunica posibilitățile de realizare, prețul estimativ și termenul de execuție.
Pot returna un produs comandat?
Da. Pentru produsele standard achiziționate online, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, conform legislației aplicabile. Produsele realizate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar pot fi exceptate de la dreptul de retragere. Această excepție nu afectează drepturile legale în cazul produselor defecte sau neconforme. Pentru detalii, consultă pagina „Politică de rambursări și returnări” sau contactează-ne.
Pot comanda un produs care nu mai este în stoc?
În funcție de disponibilitatea materialelor, unele produse pot fi realizate din nou, la comandă. Deoarece lucrăm cu lemn natural, fiecare piesă poate avea variații de culoare, textură și formă. Contactează-ne pentru a verifica posibilitatea realizării produsului și termenul estimativ de execuție.
Unde livrăm produsele Lemn cu Rost?
Livrăm produsele noastre în România, prin servicii de curierat.
Pentru comenzile internaționale, te rugăm să ne contactezi înainte de plasarea comenzii, pentru a verifica disponibilitatea livrării și costurile de transport.
Termenul de livrare depinde de disponibilitatea produsului, dimensiunile acestuia și destinație. Pentru produsele realizate la comandă, îți comunicăm termenul estimativ înainte de confirmarea comenzii.
CONTACT LEMN CU ROST